Категории

Мы Вконтакте

Порядок и условия использования

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

 

Определение понятий

Термин “Товары” относится к товарам, продаваемым через веб-сайт www.silver-boom.ru. Термин "Продавец" относится к компании MISTERY s.r.o. -  V Lomech 1078/5, Praha 4, 14900, Чешская Республика, Европейский союз, идентификационный номер предприятия: 27165841, номер св-ва плательщика НДС: CZ27165841, зарегистрированный в торговом суде города Праги. Термином "Покупатель" обозначается сторона (предприниматель или компания), которая заключила договор на покупку Товаров у Продавца.

 

Политика

Процесс купли-продажи между Продавцом и Покупателем регулируется законодательством Чешской Республики, включая, но не ограничиваясь соответствующими положениями Акта № 40/1964, гражданского кодекса, в новой редакции; Акта № 108/2000 "О защите прав потребителей при дистанционной торговле", в новой редакции; Акта № 223/2001 "Об отмене и изменениях некоторых актов"; Акта № 428/2002 "О защите личных данных", в новой редакции.

 

Цены на товары и стоимость доставки

Текущие цены на товары указаны на веб-сайте www.silver-boom.ru. Эти цены не включают стоимость доставки товаров в место, указанное Покупателем. Затраты на доставку отдельно оплачиваются Покупателем согласно текущему прайс-листу. Более подробная информация находится в разделе Отправка. Если Покупатель сам приходит к Продавцу, чтобы получить товар, он должен оплатить только товар.

 

Заказ товаров

Покупатели могут заказывать товары на нашем веб-сайте www.silver-boom.ru. Продавец должен подтвердить заказ (или часть заказа). Подтверждение обязательно для точного определения данных заказа – тип товара, цена и количество, стоимость доставки, способ оплаты, дата оплаты, способ доставки, дата доставки. Подтвержденный заказ (часть) является обязательным для обеих сторон.

 

Оплата заказанного товара

Существует возможность оплаты заказанного товара кредитной картой или через PayPal  (безопасная система платежей). Банковские данные Продавца: PayPal Inc., номер счета: info@silver-boom.ru, VS: номер заказа.

 

Дата доставки

Заказанные артикулы обычно отправляются в течение 24 часов с момента размещения заказа. Дата доставки зависит от выбранного способа доставки, обычно доставка занимает от 7 до 10 дней. При возникновении определенных обстоятельств, Продавец и Покупатель могут увеличить срок доставки либо изменить способ доставки (цена и качество остаются прежними) при условии взаимного согласия. После подтверждения заказа Покупатель будет уведомлен о времени доставки заказа по телефону или электронной почте.

 

Доставка и получение заказанных товаров

После получения оплаты за товары и доставку, Продавец обязан доставить заказанные артикулы Покупателю согласно указанного качества, цены и количества. Прежде чем Покупатель получит заказанные товары, он должен подтвердить заказ и оплатить стоимость товара и его доставки. При получении заказанных товаров, Покупатель должен подтвердить, что заказанный товар является целым, неповрежденным и его получение, подписав документы о доставке.

 

Отмена заказа

Покупатель имеет право отменить свой заказ в течение 24 часов после отправки запроса без указывания причины, либо расторгнуть договор в течение 20 рабочих дней (аннулирование договора). Сделать это Покупатель может путем отправки письма по адресу objednavky@silver.ag. Если Покупатель отменил свой заказ в течение 24 часов и уже оплатил заказанные артикулы, Продавец вернет его деньги через банковский перевод (или почтовый перевод). Если заказ отменен спустя 24 часа (и после того как товар уже был отправлен со склада).

 

Дефектный товар, гарантийный срок и возврат

Продавец несет ответственность за дефекты товаров, отправленных Покупателю. Если дефект можно устранить, то покупатель имеет право на немедленное бесплатное устранение дефекта. Продавец обязан устранить дефект незамедлительно. Покупатель имеет право потребовать замену дефектного товара вместо устранения дефектов, либо если только часть артикула имеет дефект, он может потребовать замену только этой части, если эта замена будет рациональна для Продавца в отношении цены товара и степени его повреждения. Если дефект является неустранимым и значительным, Покупатель имеет право на замену товара либо расторжение договора. Если этот дефект нельзя устранить, Покупатель имеет право получить скидку на этот артикул. Гарантийный период составляет 24 месяца, и начинается с момента доставки товара Покупателю. Покупатель отправляет гарантийную претензию Продавцу, у которого он купил артикул. При необходимости можно связаться с Продавцом по тел. +420 776553049

 

Возврат не распространяется на:

- Товар, поврежденный Покупателем (разрыв, поломка, царапины...)

- Окисление серебра: окисление является естественным процессом для серебра. Обычно для устранения потемнения достаточно лишь отполировать потемневшее украшение материалом для полировки серебра, опустить в специальный раствор или обработать (старый бабушкин рецепт) зубной пастой или сигаретным пеплом.

 

Ювелирные изделия будут чрезмерно окисляться в следующих случаях: использование агрессивных продуктов по уходу за кожей, которые могут иметь в своем составе (даже небольшое количество) компонентов  серы, аммиака или других солей; чрезмерное потоотделении (особенно летом); носка ювелирных изделий в море, во время спа-процедур, в хлорированных бассейнах и др.; мытье посуды и полов (особенно с отбеливателем), не снимая ювелирные украшения (особым образом это касается колец).

 

Расторжение договора

Покупатель имеет право расторгнуть договор без указания причины в течение 20 рабочих дней после получения товара. Расторгая договор, Покупатель аннулирует его и Продавец будет обязан принять возвращенный товар и возместить сумму покупки Покупателю в течение 15 дней с момента расторжения договора. Покупатель несет все затраты на возращение товара.

 

Условия расторжения договора

После отправки предварительного уведомления по адресу info@silver-boom.ru, товар должен быть возвращен ценным письмом или посылкой по следующему адресу:

 

MISTERY s.r.o.

V Lomech 1078/5

149 00 Praha 4

Чешская республика

Европейский союз

 

После проверки товара Покупателю в течение 15 дней будет возмещена  стоимость товара, за исключением затрат на пересылку и обработку через банковский перевод, систему PayPal или на счет в нашем Интернет-магазине.

 

Товар не должен быть бывшим в употреблении, использованным или поврежденным, его состояние должно быть новым. Товар с оторванными бирками и ценниками считается бывшим в употреблении и возврату не подлежит. Упаковка и товар должны иметь оригинальную квитанцию. Мы рекомендуем страховать товар.

 

Защита личных данных

Продавец собирает и обрабатывает личные данные, предоставляемые ему Продавцом согласно Акту № 428/2002, "О защите личных данных", с дополнениями. Используя этот Интернет-магазин, Покупатель соглашается с тем, что его личная информация и информация о его покупках будет собрана и обработана. Регистрируясь в Интернет-магазине www.silver.ag, Покупатель соглашается с получением новостей магазина по электронной почте или телефону. Продавец обязуется не передавать личные данные Покупателя либо другую информацию о Покупателе третьим лицам. Исключение могут составлять те случаи, когда личные данные передаются службе доставки.

 

Допускаемые ошибки

Мы оставляем за собой право без предварительного предупреждения изменять спецификацию, дизайн или другие параметры артикулов. Не смотря на наши старания, существует вероятность ошибок в спецификациях, дизайне или других параметрах или описаниях. Мы не несем за это ответственности.